可以要求赔偿的。快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人，其应当在收寄快件之日起1年内向快递服务组织提出索赔申告。索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。赔偿的原则为快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：快件延误，延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。如果寄件人与快递服务组织因快递服务发生纠纷，就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题,可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
《快递市场管理办法》
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现在网购成为人们消费的一个重要途径，而网购物品的邮寄往往由快递公司负责承担。由于邮件众多，难免会出现快递丢失、损坏的情况，为了防止自己的物品丢失后没办法获得赔偿，很多人会在快递贵重物品时选择报价服务。 网友咨询： 未保价的快递丢失，损失谁来赔偿？ 辽宁秋铭律师事务所王宁律师解答： 快递丢失赔偿标准如下： 1、在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定…
法律咨询解答 根据《民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致解除合同，也可以在约定的解除合同条件成就时，行使解除权，或者根据《民法典》第五百六十三条规定，因不可抗力、一方迟延履行主要债务不能实现合同目的等情形，可以直接解除合同。当解除合同的通知到达对方时合同解除。关于催告对方履行合同义务或提出解除合同的通知建议使用具有较高权威性的中国邮政EMS快递方式寄送…
律师解答快递放在门卫室丢了，快递主人承担主要责任，门卫所在的公司承担补充赔偿责任，快递公司不承担责任。如果快递没有保价的，一般按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。根据法律规定，在快递服务过程中，快递发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 法律依据 《快递暂行条例》 第二十七条快件延误、丢失、…
法律咨询解答 疫情期间快递正常运输。 1月31日，国家邮政局正式发布了《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》，要求快递企业配合本地卫生部门做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作。公告要求快递公司严禁收寄野生动物，而生冷鲜产品在这段时间也不建议交寄，主要是考虑到消毒问题。 《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》要求快递企业严格执行收寄验视制度，规范要求…
律师解答物流运输造成物品破损但物流不赔的，处理如下：1、可以拿快递单据先到相关部门投诉，然后再找快递公司索赔。2、如果购买保险，则按照购买的金额进行赔偿，如果没有，则按照快递公司的规定进行赔偿。 法律依据 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，…
律师解答门卫代收快递如果快递掉了是谁负责任，需要视情况而定：1、未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的，快递公司应当承担全部责任。2、收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第九百二十九条有偿…
