网上买东西退货、退款的规定如下：
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定
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律师解答欺诈消费者行为的认定如下：1、经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为；2、经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈；3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思，构成欺诈行为必须具有主观故意。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求…
律师解答个人打假的基本方式，有以下几种：首先保存好发票以及相关的证据；其次询问卖家以及相关人员处理方法；最后如果处理不到位可以拨打消费者维权电话，等人员来处理。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途…
律师解答网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自…
法律咨询解答 商业诈骗应当向司法机关报案。具体表现形式有：1.用假冒伪劣商品销售兴奋剂和掺假品;2.虚假或其他不正当手段使用的货物数量不足;3，销售“加工产品”，“瑕疵产品”，“瑕疵产品”等产品，虚假宣称为正品;4.以虚拟“清仓价”，“售价”，“最低价格”，“特价”或其他欺诈性价格销售商品;5.不要出售带有真实姓名和标签的商品;6.通过雇佣他人来欺骗销售诱因…
律师解答刷票违反反不正当竞争法。法律规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。 法律依据 《中华人民共和国反不正当竞争法》 第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作…
律师解答网购不发货赔偿标准：网购中的卖家若拒不发货，造成消费者损失的，则进行赔偿标准可以根据平台条款确定；同时消费者也可以按照我国《消费者权益保护法》的规定要求商家作出货款价值三倍的赔偿。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款…
