律师解答
如果消协调解不成功的,处理如下:1、可以向有关行政部门投诉;2、可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;3、可以向人民法院提起诉讼。如果调解协议经过司法确认后,一方当事人不履行或不适应履行,另一方当事人可依法向法院申请强制执行。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
与经营者协商和解;
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门投诉;
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
向人民法院提起诉讼。
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